服務(wù)支持
?、服務(wù)宗旨
用定制化的產(chǎn)品和解決方案贏得客戶(hù)；用專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
二、服務(wù)承諾
1、售前服務(wù)
1.1 專(zhuān)業(yè)化的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：擁有20多年電線電纜行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供一對(duì)一的服務(wù)。
1.2 定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)：每一款產(chǎn)品都從客戶(hù)的需求出發(fā)，提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
1.3 系統(tǒng)化的解決方案：從客戶(hù)的現(xiàn)狀和發(fā)展需要出發(fā)，提供系統(tǒng)化的解決方案。
2、售中服務(wù)
2.1 項(xiàng)目進(jìn)度：24小時(shí)實(shí)時(shí)可控的項(xiàng)目進(jìn)度，確?？蛻?hù)需求如期實(shí)現(xiàn)。
2.2 項(xiàng)目溝通：24小時(shí)高效溝通服務(wù)，協(xié)調(diào)雙方需求與資源，確?？蛻?hù)需求完全實(shí)現(xiàn)。
2.3 項(xiàng)目監(jiān)控：24小時(shí)全程監(jiān)控原材料，模擬惡劣環(huán)境檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻?hù)需求高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)。
3、售后服務(wù)
3.1 及時(shí)溝通：24小時(shí)專(zhuān)人服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
3.2 響應(yīng)機(jī)制：24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，為客戶(hù)提供專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3.3 持續(xù)改進(jìn)：72小時(shí)內(nèi)輸出8D報(bào)告，從源頭解決問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 。
